Ley Federal de Protección al Consumidor
Artículo 65 ter 1

ARTÍCULO 65 Ter 1.- Las disposiciones relativas a derechos de los pasajeros contenidas en la Ley de Aviación Civil, son de obligatorio cumplimiento por parte de los concesionarios o permisionarios, así como de su personal y de las agencias de viaje a cargo de las ventas de pasajes, reservas y chequeo en mostradores.

Los permisionarios y concesionarios, en su calidad de proveedores, deberán informar a los consumidores, al momento de la compra del boleto y en los módulos de atención al pasajero, acerca de los términos y condiciones del servicio contratado, las políticas de compensación, así como el listado de los derechos de los pasajeros contenidos en la Ley de Aviación Civil, debiendo tener dicho listado en los puntos de atención, en los mostradores, en las centrales de reserva; así como también, a bordo de las aeronaves un ejemplar en el bolsillo de cada una de las sillas de pasajeros, o en su defecto incluir información suficiente sobre sus derechos en medios impresos con que cuenten abordo.

De la misma manera, el concesionario o permisionario deberá publicar los derechos de los pasajeros de forma constante en la página de Internet del concesionario o permisionario, y la agencia de viajes, a través de un vínculo, enlace o ventana especial principal.

Structure Ley Federal de Protección al Consumidor

Artículo reformado dof 30-11-2010, 09-04-2012

Artículo reformado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 05-08-1994, 04-02-2004, 11-01-2018

Artículo 7 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 8 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 04-02-2004, 11-01-2018

Artículo 10 bis

Artículo adicionado dof 11-01-2018

Artículo reformado dof 04-02-2004, 15-12-2011

Artículo 18 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 25 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 04-02-2004, 30-08-2011

Artículo 29 bis

Artículo adicionado dof 26-05-2011

Artículo reformado dof 11-01-2018

Artículo 63 bis

Artículo 63 ter

Artículo 63 quater

Artículo 63 quintus

Artículo 65 bis

Artículo adicionado dof 06-06-2006

Artículo 65 bis 1

Artículo adicionado dof 16-01-2013

Artículo 65 bis 2

Artículo 65 bis 3

Artículo 65 bis 4

Artículo 65 bis 5

Artículo 65 bis 6

Artículo 65 bis 7

Artículo 65 ter

Artículo adicionado dof 26-06-2017

Artículo 65 ter 1

Artículo 73 bis

Artículo 73 ter

Artículo 73 quáter

Artículo adicionado dof 29-01-2009

Artículo 73 quintus

Capítulo adicionado dof 29-05-2000

Artículo 76 bis

Artículo adicionado dof 29-05-2000

Artículo 76 bis 1

Artículo reformado dof 04-02-2004, 30-11-2010

Artículo 86 bis

Artículo adicionado dof 05-06-2000

Artículo 86 ter

Artículo adicionado dof 05-06-2000

Artículo 86 quater

Artículo 87 bis

Artículo 87 ter

Artículo 90 bis

Artículo 92 bis

Artículo 92 ter

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 97 bis

Artículo 97 ter

Artículo 97 quater

Artículo 98 bis

Artículo 98 ter

Artículo 114 bis

Artículo 114 ter

Artículo 124 bis

Artículo reformado dof 04-02-2004, 15-12-2011, 11-01-2018 multa del

Artículo reformado dof 29-05-2000, 04-02-2004, 06-06-2006, 29-01-2009, 15-12-2011,

Artículo 128 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 128 ter

Artículo 128 quater

Artículo 129 bis

Artículo reformado dof 04-02-2004, 19-08-2010, 28-01-2011

Artículo 134 bis

Artículo derogado dof 04-02-2004