Ley Federal de Protección al Consumidor
Artículo 53

ARTÍCULO 53.- Los proveedores que realicen las ventas a que se refiere este capítulo por medios en los cuales sea imposible la entrega del documento al celebrarse la transacción, tales como teléfono, televisión, servicios de correo o mensajería u otros en que no exista trato directo con el comprador, deberán:

I. Cerciorarse de que la entrega del bien o servicio efectivamente se hace en el domicilio del consumidor o que el consumidor está plenamente identificado;

II. Permitir al consumidor hacer reclamaciones y devoluciones por medios similares a los utilizados para la venta;

III. Cubrir los costos de transporte y envío de mercancía en caso de haber devoluciones o reparaciones amparadas por la garantía, salvo pacto en contrario; y

IV. Informar previamente al consumidor el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete y, en su caso, la marca del bien o servicio.

Structure Ley Federal de Protección al Consumidor

Artículo reformado dof 30-11-2010, 09-04-2012

Artículo reformado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 05-08-1994, 04-02-2004, 11-01-2018

Artículo 7 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 8 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 04-02-2004, 11-01-2018

Artículo 10 bis

Artículo adicionado dof 11-01-2018

Artículo reformado dof 04-02-2004, 15-12-2011

Artículo 18 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 25 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo reformado dof 04-02-2004, 30-08-2011

Artículo 29 bis

Artículo adicionado dof 26-05-2011

Artículo reformado dof 11-01-2018

Artículo 63 bis

Artículo 63 ter

Artículo 63 quater

Artículo 63 quintus

Artículo 65 bis

Artículo adicionado dof 06-06-2006

Artículo 65 bis 1

Artículo adicionado dof 16-01-2013

Artículo 65 bis 2

Artículo 65 bis 3

Artículo 65 bis 4

Artículo 65 bis 5

Artículo 65 bis 6

Artículo 65 bis 7

Artículo 65 ter

Artículo adicionado dof 26-06-2017

Artículo 65 ter 1

Artículo 73 bis

Artículo 73 ter

Artículo 73 quáter

Artículo adicionado dof 29-01-2009

Artículo 73 quintus

Capítulo adicionado dof 29-05-2000

Artículo 76 bis

Artículo adicionado dof 29-05-2000

Artículo 76 bis 1

Artículo reformado dof 04-02-2004, 30-11-2010

Artículo 86 bis

Artículo adicionado dof 05-06-2000

Artículo 86 ter

Artículo adicionado dof 05-06-2000

Artículo 86 quater

Artículo 87 bis

Artículo 87 ter

Artículo 90 bis

Artículo 92 bis

Artículo 92 ter

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 97 bis

Artículo 97 ter

Artículo 97 quater

Artículo 98 bis

Artículo 98 ter

Artículo 114 bis

Artículo 114 ter

Artículo 124 bis

Artículo reformado dof 04-02-2004, 15-12-2011, 11-01-2018 multa del

Artículo reformado dof 29-05-2000, 04-02-2004, 06-06-2006, 29-01-2009, 15-12-2011,

Artículo 128 bis

Artículo adicionado dof 04-02-2004

Artículo 128 ter

Artículo 128 quater

Artículo 129 bis

Artículo reformado dof 04-02-2004, 19-08-2010, 28-01-2011

Artículo 134 bis

Artículo derogado dof 04-02-2004