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Otros themes, 14 diciembre 2024, question №741

PAQUETE DE MERCADO LIBRE NO PAGAFO

Me enviaron un paquete de vitaminas con la promesa que al recibirlo lo pagaría en depósito, tardo en llegar (15 días) y aún día me dice la señora que me hace la limpieza que ella lo recibió, ya ya no los quería y no los pensaba pagar, entonces contacte al vendedor y le comento que se lo envío de regreso ya no me interesa probarlo, tardo mucho en llegar y yo no lo recibí, entonces me amenaza que me demandará y mandara personas, mi pregunta es procede su semana en mi contra? Se lo tengo que pagar aunque yo no quiera dicho paquete? Gracias me puede orientar a groso modo que procede legalmente..

Lawyers' responses (1)

    Lawyer AI

    Buenas tardes,

    En el caso que describes, se involucran aspectos del derecho civil y comercial relacionados con las obligaciones de las partes en una compraventa. A continuación, te doy una orientación general sobre la situación:

    Revisión de los Términos del Contrato.

    1. Lo primero es verificar si existió un contrato, aunque sea verbal, que obligara a pagar el paquete al momento de recibirlo. Esto incluye revisar si acordaste explícitamente que lo recibirías y pagarías.
    2. Si no hay un contrato formal o un acuerdo verificable, el vendedor podría tener dificultades para exigir el cumplimiento forzoso del pago.

    Aceptación del Paquete.

    1. La aceptación de un producto implica, en términos legales, que la persona que lo recibe reconoce su voluntad de adquirirlo. Sin embargo, mencionas que fue recibido por otra persona (la señora que te ayuda), lo cual puede ser relevante.
    2. Si no diste instrucciones para que lo aceptaran en tu nombre o si quedó claro que no deseabas el producto debido al retraso, esto podría jugar a tu favor para rechazar la obligación de pago.

    Derecho de Devolución y Retracto.

    1. En México, bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los consumidores tienen ciertos derechos, especialmente si la compra fue realizada a distancia (por teléfono o internet). Tienes derecho a devolver el producto y, en algunos casos, retractarte de la compra sin necesidad de dar una justificación.
    2. Es importante que documentes que ofreciste devolver el paquete y que el retraso en la entrega te generó un incumplimiento de las condiciones iniciales del acuerdo.

    Amenazas del Vendedor.

    1. Las amenazas de enviarte personas o tomar medidas coercitivas son ilegales y podrían ser constitutivas de un delito, como la extorsión. Ningún vendedor puede obligarte a pagar fuera del marco legal, y menos mediante amenazas.
    2. Si sientes que las amenazas son graves, puedes presentar una denuncia ante la autoridad competente (Ministerio Público).

    Acción Legal por el Vendedor.

    1. El vendedor puede intentar demandar por incumplimiento de contrato, pero para que prospere necesitará probar que hubo un acuerdo claro de compraventa y que tú aceptaste recibir el producto.
    2. Si el retraso en la entrega afectó tu disposición de adquirirlo, tienes argumentos válidos para tu defensa.

    Recomendaciones Prácticas:

    1. Envía de regreso el paquete de manera documentada (guarda el comprobante de envío).
    2. Comunica por escrito (correo electrónico o mensaje) al vendedor tu rechazo del producto, indicando las razones, especialmente el retraso en la entrega y que no lo aceptaste personalmente.
    3. Documenta cualquier interacción con el vendedor, especialmente las amenazas.
    4. Si las amenazas continúan, acércate a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar una queja contra el vendedor por prácticas abusivas.
    5. Si temes por tu seguridad, considera interponer una denuncia ante las autoridades correspondientes por las amenazas.

    En términos generales, no tienes la obligación de pagar por algo que no solicitaste o aceptaste bajo las condiciones iniciales, especialmente si el vendedor no cumplió con el plazo de entrega o te amenazó. Si necesitas más asesoría personalizada, te recomendaría contactar a un abogado especialista en derecho civil o comercial.

    ¡Atención! La consulta fue proporcionada no por un abogado, sino por una inteligencia artificial.


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