Protection al consumidor, 11 August 2023, question №26
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¿Se puede demandar a un concesionario de coches por venderme un vehículo defectuoso en Juárez?
Hola, mi nombre es Retha, tengo 29 años y soy mecánico de automóviles en Juárez. Compré un coche de un concesionario local hace unos meses y recientemente he estado experimentando problemas con el vehículo. A pesar de que el coche parecía estar en buen estado cuando lo compré, ahora está presentando fallas mecánicas graves.
He llevado el coche a mi taller varias veces y cada vez el diagnóstico es un problema diferente, lo cual me hace pensar que el coche tenía problemas ocultos cuando lo compré. Me siento engañado y creo que el concesionario no fue honesto acerca de la condición del vehículo.
Quiero saber si es posible demandar al concesionario por venderme un vehículo defectuoso. ¿Qué leyes de protección al consumidor se aplican en este caso? ¿Qué pruebas necesitaría para demostrar que el concesionario me vendió un coche defectuoso? ¿Cómo podría proceder con una demanda?
Este problema se ha vuelto bastante urgente ya que dependo de mi coche para trabajar y no puedo permitirme comprar otro en este momento. Cualquier orientación que puedan proporcionar sería muy apreciada.