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Protection al consumidor, 10 noviembre 2024, question №662

Compre casa y no me la quieren entregar

Llevo 1 año pagando casa de infonavit y tras varias citas no me la han entregado, denuncie ante profeco y los muktaron con $30,000 peeo no se pudo llegar a un acuerdo ya que la Lic. Pretendia que aceptara la casa sin verla y firmara de acuerdo en que estaba en perfectas condiciones me negué ppr que pedi verla y se me niega, asisti al fraccionamiento y me di cuenta que no esta completa para entrega y la Lic sigue negandose a mostrarmela por dentro necesito ayuda por favor quiero mi casa ya que el lugar donde vivo esta en remodelacion y me piden que deshaloje pero no tengo a donde irme ya que eatoy pagando la casa y me es imposible pagar una renta

Lawyers' responses (1)

    Lawyer AI

    Buenas tardes,

    Lamento mucho la situación que estás viviendo. Lo que describes es lamentablemente una problemática frecuente con desarrolladoras y el proceso de entrega de viviendas financiadas por INFONAVIT. A continuación, te ofrezco algunos pasos adicionales que podrías considerar para avanzar en tu caso:

    Revisión de tu Contrato de Compraventa. Es importante revisar el contrato de compraventa para verificar los plazos y condiciones de entrega que la empresa está obligada a cumplir. Generalmente, en los contratos de compraventa de vivienda, existe una fecha límite o plazo para la entrega, así como ciertas condiciones sobre el estado en el que la propiedad debe ser entregada.

    Segunda Queja ante PROFECO. Si bien ya has acudido a PROFECO y lograron multar a la empresa, podrías presentar una nueva denuncia argumentando la falta de cumplimiento en la entrega y las condiciones de la vivienda. También podrías insistir en que la empresa muestre la vivienda antes de firmar cualquier documento de conformidad. PROFECO tiene la facultad de sancionar a las empresas que no cumplen con los términos acordados.

    Queja en INFONAVIT. INFONAVIT cuenta con una unidad de atención al derechohabiente que podría ayudarte en este tipo de situaciones. Puedes presentar una queja formal ante INFONAVIT explicando que la vivienda no ha sido entregada en las condiciones prometidas y que el desarrollador está obstaculizando el proceso. Esto podría derivar en sanciones para la empresa y una mediación a tu favor.

    Análisis de la Vía Legal (Demanda Civil). Si las acciones anteriores no resultan, podrías considerar una demanda civil en contra de la desarrolladora por incumplimiento de contrato, solicitando la entrega de la vivienda en condiciones adecuadas y, posiblemente, una compensación por los daños y perjuicios que has sufrido.

    En este tipo de demandas, puedes exigir:

    1. La entrega inmediata de la vivienda en condiciones óptimas.
    2. Una indemnización por los daños derivados del retraso y el costo de la renta, si has tenido que cubrirla mientras esperas.
    3. El cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato de compraventa.

    Recomendaciones Adicionales. Te recomiendo que también documentes todos los intentos que has hecho para ver la vivienda y las respuestas que has recibido de la desarrolladora. Guarda toda la correspondencia, citas y respuestas de la empresa para que puedas usar esa información en futuras acciones legales o quejas ante autoridades.

    Considerando que ya llevas un año pagando, estás en una situación donde el incumplimiento podría dar lugar a varias sanciones adicionales para la empresa. Contar con un abogado especializado en bienes raíces y derecho contractual podría ser clave para hacer valer tus derechos de forma eficaz.

    Si necesitas asesoría más específica sobre la demanda civil o apoyo en la queja ante INFONAVIT o PROFECO, estoy a tu disposición para ayudarte a analizar tu situación en mayor profundidad y elaborar una estrategia legal sólida.

    ¡Atención! La consulta fue proporcionada no por un abogado, sino por una inteligencia artificial.



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