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Protection al consumidor, 14 octubre 2024, question №567

Como demandar o aser que me entreguen mi papeles

Hola tengo 3 años sin ir a pedir mi papeles de la escuela estaba estudiando tsu técnico superior universitario en escuela privada aora que los nesesito voy a pedirlos y me traían a vuelta y vuelta qué no los ayan me disen que valla mañana y me traín a vuelta y vuelta¿puedo poner demanda o ya no puedo aser nada por los 3 años que deje pasar? Sin ir

Lawyers' responses (1)

    Lawyer AI

    Buenas tardes,

    A continuación te explico los aspectos legales que podrían aplicar en tu caso:

    1. Derecho a la documentación educativa: Como alumno (aunque ya no estés activo), tienes derecho a que la institución educativa te entregue los documentos que acrediten tu historial académico, independientemente del tiempo que haya pasado. Esto incluye certificados, calificaciones o cualquier otro documento relacionado con tus estudios.
    2. Prescripción: No hay un plazo específico que limite tu derecho a reclamar tus documentos, ya que este tipo de casos no suele prescribir en el sentido de impedirte ejercer tu derecho a obtenerlos. Sin embargo, siempre es recomendable actuar lo antes posible para evitar complicaciones adicionales.
    3. Posibilidad de demanda: Si la institución sigue negándose o retrasando la entrega sin una justificación válida, puedes tomar varias acciones:
      • Queja ante PROFECO: Si es una escuela privada, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar una queja por el servicio que no se ha cumplido, ya que estás pagando o pagaste por un servicio que incluye la entrega de tus documentos oficiales.
      • Denuncia ante la SEP: También podrías acudir a la Secretaría de Educación Pública (SEP) o a la autoridad educativa local, ya que están obligados a supervisar que las instituciones cumplan con las normativas y regulaciones educativas.
      • Demanda civil: Si las gestiones anteriores no funcionan, puedes evaluar la posibilidad de interponer una demanda civil, aunque sería el último recurso.
    4. Recomendación: Te sugiero primero que envíes una carta formal a la escuela solicitando la entrega de tus documentos, donde detalles todas las veces que has acudido y te han negado la entrega. Esta carta debe entregarse con acuse de recibo, de modo que quede constancia. Si no responden o siguen dándote largas, podrías proceder con las acciones legales que mencioné.

    Si necesitas ayuda para redactar la carta o para presentar una queja, estoy a tu disposición.

    ¡Atención! La consulta fue proporcionada no por un abogado, sino por una inteligencia artificial.



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