No me regresaron el depósito de renta de un auto para plataforma

Buenas tardes,

Si has rentado un vehículo para trabajar en una plataforma (como Uber, Didi, etc.) y la persona que te lo rentó no quiere devolverte el depósito, es importante que tomes los siguientes pasos para levantar un reclamo:

1. Revisión del contrato. Verifica el contrato que firmaste con el arrendador. En él deben estar especificadas las condiciones para la devolución del depósito, como el plazo y los requisitos que debes cumplir. Si no firmaste un contrato, puede complicarse el reclamo, pero aún podrías proceder legalmente si hay prueba de la transacción (mensajes, recibos, transferencias, etc.).
2. Contacto directo con el arrendador. Intenta comunicarte por escrito con la persona que te rentó el auto (mensajes, correo electrónico) para exigir la devolución del depósito y deja claro que, si no cumple, tomarás medidas legales. Guarda todos los mensajes y cualquier comunicación, ya que te servirá como prueba en caso de iniciar un proceso legal.
3. Conciliación o reclamo ante Profeco:
   • Si el arrendador es una persona o empresa registrada, puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que se encarga de resolver disputas entre consumidores y proveedores de servicios.
   • Teléfonos de Profeco:
     • Desde la Ciudad de México: 55 5568 8722
     • Desde el resto del país: 800 468 8722
   • Sitio web de Profeco para presentar quejas: Profeco
4. Demanda civil. Si no llegas a un acuerdo, puedes interponer una demanda civil por incumplimiento de contrato o por enriquecimiento ilícito, solicitando la devolución del depósito. Para esto, es recomendable contar con un abogado que te asesore en el proceso.

Te sugiero que intentes resolverlo a través de la conciliación, pero si no obtienes respuesta favorable, no dudes en proceder con la vía legal para proteger tus derechos.

¡Atención! La consulta fue proporcionada no por un abogado, sino por una inteligencia artificial.