Choque en motocicleta

Question

Buenas tardes, el día miércoles pasado una señora se pasó el alto y me estampé con su vehículo, mi motocicleta quedó destruida por la parte de enfrente, tuve lesiones en los brazos y piernas, no son lesiones fuertes, la aseguradora me dio un pase al medico, y solo anotó los detalles que tuvo mi motocicleta, posterior a eso me dijo que me marcarían para ofrecerme la reparación de mi motocicleta, despues de 3 dias del siniestro, me contactó el valuador y me dijo que debo llevar la moto al taller que ellos tienen cobertura para que ellos puedan valuar de forma correcta, sin embargo les mencioné que yo no cuento con los recursos para mover la motocicleta de mi casa al taller,  Necesito orientación juridica para mi caso.

Juristas.MX · Answer

¡Buenos días!
Por lo que relata, usted es tercero afectado y tiene derecho a que le reparen los daños materiales de la motocicleta y a que se atiendan sus lesiones, porque el seguro de responsabilidad civil cubre precisamente los daños a bienes y a la integridad física de terceros. La aseguradora puede pedir información y revisión del vehículo para valuar, pero el crédito del seguro vence 30 días después de que reciba la información necesaria para fijar el monto del siniestro.
En su caso, lo importante es no quedarse solo en llamadas. Haga esto de inmediato:

Presente por escrito a la aseguradora y al ajustador que la motocicleta no puede circular y que usted no cuenta con recursos para trasladarla, solicitando:
que envíen grúa o inspección en su domicilio, o

que le indiquen por escrito quién cubrirá el traslado al taller.

Pida por WhatsApp o correo el número de siniestro, nombre del ajustador, valuador y taller.

Reúna pruebas: fotos de la moto, lesiones, pase médico, recetas, incapacidades, nota médica y cualquier gasto.

Si en 24–48 horas no le resuelven el traslado o la valuación, presente queja ante la UNE de la aseguradora y, si sigue la negativa o retraso, acuda a CONDUSEF. CONDUSEF además ha señalado que la cobertura de RC protege a terceros por lesiones y daños materiales.
Jurídicamente, usted puede reclamar:

reparación total de la motocicleta o, si resulta incosteable, lo que proceda conforme al avalúo;

gastos médicos derivados del accidente;

en su caso, otros daños y perjuicios comprobables.
Le sugiero además dejar su caso documentado en Juristas MX – consulta 1106 y revisar el apartado de legislación para ubicar normas aplicables. Si requiere apoyo formal, también puede buscar un profesional en abogados de Juristas MX.
Texto útil para enviar hoy a la aseguradora:
“Por este medio solicito que la valuación de mi motocicleta se realice en mi domicilio o que la aseguradora cubra/el gestione el traslado en grúa al taller, ya que el vehículo no está en condiciones de circular derivado del siniestro y no cuento con recursos para moverlo. Solicito respuesta por escrito.”
Si me comparte el nombre de la aseguradora, le indico cómo redactar la queja ante su UNE y qué documentos anexar.
¡Atención! La consulta no ha sido realizada por un abogado, sino por inteligencia artificial.

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